2008年10月30日

B2B电子商务软件

10月29日下午,阿里巴巴公开宣布将终止B2B公司在百度投放广告,并给出了耐人寻味的“托词”:阿里巴巴终止在百度上的广告投放完全基于效果的考虑。根据客户数据分析结果显示,百度的流量质量逐年下降,还存在相当比例来源不明的无效流量。同时,百度所带来的点击,与中小企业的需求不符合。阿里巴巴还进一步解释说,近一段时期以来,有大量客户向阿里巴巴方面反映,百度流量大部分并非商业流量,不匹配阿里巴巴中小企业客户的现实需求。来自百度搜索引擎的点击极少,而且无法形成有效的采购等行为,流量质量逐渐下降,客户转化率很低,而且在引入流量中,有很多不明原因的异常流量,甚至会产生欺诈行为,在这种情况下,某些搜索引擎带来的流量实际上增加了交易成本,建议阿里巴巴选择更有效的推广渠道。早在2007年底,阿里巴巴B2B的兄弟公司淘宝网就已经停止了在百度上的投放,理由是考虑到百度竞价排名有展示无点击、有点击无转化的问题。

百度随后就阿里巴巴的声明给出回应称:阿里巴巴资金链断裂 被迫停投广告,并指出阿里巴巴赖以生存的B2B业务,实质上正是一个地道的互联网“黄页”式推广平台,这也注定了其必须要通过广告等方式进行大规模推广,才能帮助落户在这一平台上的千万中小企业客户找到商机,获得赢利。百度还进一步表示,“停止广告投放的方式,看似节约了一大笔成本,实质上却严重堵塞了客户的推广渠道”。这一措施将使得阿里巴巴本已缩水的业务进一步萎缩,“陷入更为严峻的恶性循环之中”。

阿里巴巴公关部也立即就百度的声明作出回应:资金链断裂传言属百度诬陷,声明全文如下:

阿里巴巴回应:做人不能三鹿,良心不可屏蔽

1、10月29日下午,百度公司向全国媒体发布声明,“阿里巴巴资金链断裂被迫停止百度巨额投放广告”,在这个声明中,我们看不到一个以倡导公正为生命的搜索企业,对搜索引擎欺诈、虚假无效点击、以及”关键词保护”屏蔽等等有碍公正的行为,有哪怕一点点的自省和自律。足以让人明白的是,在最近一段时间内,针对阿里巴巴公司的种种攻击和诬陷的来源所在。

2、一个基本的常识在于,任何一个有责任的企业,在国际金融危机波及到全球中小企业的实体经济之际,应该放开狭隘的攻击,把全部精力用于帮助中小企业客户更好的度过冬天之上。作为一个现金储备和现金流量非常健康的电子商务公司而言,我们始终认为,在出现全球性经济困局的当下,作为一个在中国贸易环节中承担着重要使命的公司,我们只能选择从最有利于我们客户的角度出发,来进行我们广告投入上的投入。

3、必须要强调的是,就在对百度停止投放的同时,我们已经启动了总额将会超过3000万美元的海外推广计划,我们认为,我们的客户需要的是一个真实有效的供求市场,根据客户数据分析结果显示,百度的流量质量逐年下降,还存在相当比例的不明异常的无效流量。同时,百度所带来的点击,与中小企业的需求不符合。这是我们做出停止在百度广告投放的唯一出发点。

4、我们认为,保护中国的中小企业在健康有效的市场中生存是我们的价值所在,而在当下严峻的经济形势中,保护好中小企业的成本将成为保护好中小企业未来的关键。因而,我们只能选择最有效的投放方式,而不是纵容我们客户的成本在无效流量和虚假点击的夹击下白白流失。从长远来看,如果能够促使某些搜索公司认清公正的的价值,对其自身也是利益重大。

5、众所周知,在过去的一段时间内,有关百度的种种说法正在成为社会热点。“三鹿事件”“医药广告”事件等等,都在说明众多企业之前一直有着合作的某些搜索公司,正在成为一个被商业利益和商业控制欲所左右的公司。自身的“负面”可以屏蔽,掺假的牛奶可以屏蔽,同行的“负面”可以制造,但是社会的共识和良知不可以被屏蔽和制造,做人不能太三鹿,良心不能掺假,良心一旦掺假,一切光环可能瞬间消失。

阿里巴巴(中国)网络技术有限公司

公众与客户沟通部

2008.10.29

百度和阿里巴巴针锋相对并不奇怪,双方在C2C、搜索引擎、网络广告、在线支付、企业贸易推广等业务上都存在直接竞争关系。百度和阿里近一段时间以来围绕“屏蔽”和“流量”问题展开了多次口水战。而近期所有口水战的源头来自于百度推出C2C平台有啊,淘宝宣布屏蔽百度搜索。此外,此前因三鹿奶粉含三聚氰胺事件,双方就百度搜索引擎的公正性展开对攻。

百度和阿里巴巴的公关部门是中国互联网界出了名的“泼妇型”的,以强势著称。这也是中国互联网第二名和第三名公司之间的较量。在2005年,阿里巴巴与中国互联网老大腾讯公司也爆发了口水战,值得一提的是,那次口水战也缘于双方的C2C竞争——腾讯拍拍针对淘宝用户开展的“蚂蚁搬家”活动。淘宝网现在已是阿里巴巴集团最受宠爱的“孩子”,容不得别人“欺负”。

在蓝天看来,百度和阿里巴巴都是中国互联网各自行业的领军企业,双方都应该保持大公司的风度,而不是像小孩子一样骂口水仗。双方的不克制只会导致两败俱伤,影响中国互联网的良性发展。“清者自清”,马云一向尊崇武学精神,应该知道武学最高境界不是小孩子打架,“逞一时口舌之快”不会给阿里巴巴带来任何益处,阿里巴巴目前应该做的是“苦练内功”,完善电子商务生态链,安度电子商务的寒冬。而百度近期深陷“道德门”,重要的是如何调整企业收入来源,重塑企业形象,做好已经上线运营的C2C业务,而不是不顾风度,给大家看笑话。

最后,蓝天想要说的是,中国互联网的内部环境真的太恶劣:窝里斗、炒概念、明抄袭、欺网民、丢道德。

附,百度PR部门内部邮件截图:

20081029183219719

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8 条评论 to “百度与阿里巴巴口水战再起:恶劣的中国互联网内部环境”

  1. lwt says:

    各位,阿里巴巴资金链是不宽裕了。一切业绩均可从股市反映出来,请看阿里巴巴的股票,目前只有3块港币,相当于一瓶王老吉。你们觉得阿里巴巴还很有钱么?百度只是把事实说了出来罢了,就事论事,我这次支持百度!

    阿里巴巴现在部分高层已经套现了,加上b2b业务部门已经快不行了。目前拿的出手的只有淘宝和支付宝。而且淘宝是阿里巴巴今后的下蛋金鸡。一旦这只金鸡被百度吃了,那么阿里巴巴很有可能……大家都懂得道理,不用我说透。

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    行者无涯 Reply:

    阿里巴巴现在虽然B2B面临困境,股票一泻千里。但因为去年上市准备过冬,还是有相当的现金储备的(大概在20多亿人民币),另外不要忽视了阿里巴巴在政府官方中的“影响”。浙江省、杭州市、广东省等地方对阿里巴巴还是足够支持的。

    阿里巴巴终止在百度投放广告,一方面固然是因C2C竞争的关系,另一方面,百度的广告机制确实值得商榷,个人不看好百度的“未来”。这也是马云为什么说在中国一流的互联网公司只有两个半:一个阿里巴巴、一个腾讯再加上半个百度。

    此次双方交恶,我觉得都做的不妥当,有失大公司风度,不利于行业发展。

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    行者无涯 Reply:

    根据网上的资料发现。LWT是百度的枪手,强烈鄙视。

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  2. liunian says:

    其实是很简单的事情,就是阿里觉得在百度投广告不值得了,撤出了而已。但百度反而诋毁阿里说没钱了,这是有大脑的人都不会说的话,而且说这话的竟然是百度公关部高级经理,愚昧啊

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  3. kaka says:

    中国互联网窝里斗、炒概念、明抄袭、欺网民、丢道德。也不只互联网企业,很多行业也都是这样。

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  4. 行者无涯 says:

    同意楼上的。中国的秉性吧。

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  5. yaosl says:

    一楼,你有没有尝试,资金链和股价有什么关系,百度的托吧

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  6. 根据客户数据分析结果显示,百度的流量质量逐年下降,还存在相当比例的不明异常的无效流量。

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