麦考林一直是国内零售行业“多渠道”策略的一个样板,这家发轫于目录邮购的公司先后拓展了网购与线下实体店渠道,希望“三条腿”走路,多渠道出击,却在最近屡屡爆出负面新闻。线下实体店布局的受挫与负责实体店零售业务的总经理王宏征的离职都让业界对零售业的“多渠道”策略的可行性产生质疑。
其实,麦考林多渠道布局受挫,关键不在于多渠道本身,而是三大渠道各自为政,单兵作战,不能够很好协调资源,反而屡屡出现利益冲突,线下门店往往成为网购和目录邮购的“试衣间”。麦考林希望麦网(B2C网购)、目录邮购与实体店都能各自成长壮大,却不能正视三大渠道的众多不同点,没有足够耐心去扶持相对弱势的线下零售业务,注定只能是杯具。
随着B2C行业的深入发展,单纯靠线上进行推广或销售已经是“过去时”,越来越多的B2C公司瞄准线下,有的是把线下作为推广途径,有的是把线下作为销售渠道。不过,无论如何,多渠道不等于每个渠道之间各自为政。否则,线上线下,左右手互搏,首先让自身陷入混乱。此前,很多传统零售或制造企业进军B2C失败也在于此。渠道之间不能互为补充,互相支持,反而“打架”,新渠道做不好,反而损害了原有渠道的利益。
多渠道策略的关键还在于各自渠道的产品定位及推广方式的差异化。目前,国内做得比较好的多渠道一大典型便是苏宁易购。尽管苏宁易购推出前,有很多质疑之声,其中最大的质疑便是苏宁如何平衡其线下实体店与苏宁易购的关系,如何避免两者在价格策略上的冲突。不过,苏宁易购自年初正式推出以来,运营的有声有色,在3C领域已经成长为仅次于京东商城和新蛋中国的B2C网站。苏宁易购的策略是利用线下多大一千家的门店优势,辅助以强大的采购、物流及信息化优势,走产品差异化路线,很好的避开与门店的直接竞争。除了苏宁易购之外,李宁的线上B2C策略也较为成功,一方面是团队其对网购渠道有非常良好的“sense”,另一方面在产品选择也与线下形成一定差异。
不管如何,无论是线上零售企业进军线下,还是线下进军线上,一是需要在初期明确各个渠道之间的主次关系,二是要实现差异,不能让自身各个渠道之间存在严重的冲突。
杯具,在greader里看到一直没有更新
原来是换域名了 feed一直没更新了
回复
行者无涯 Reply:
August 4th, 2010 at 21:31
多谢一直支持。换域名好久了。之前域名自动切换的,最近被万网收回了。
回复
还是线下进军线上
回复
互联网的发展趋势,开始向线下转移。
回复
恩,怎样协调线上线下,还真不是一件容易的事哦
回复
分析得很不错啊。。。
回复
越来越多人看文章不评论 实际上已经吸收了一些有价值的东西
回复
呵呵,我就不评论了,灌灌水,证明我来过。
回复
这个没有见过,谢谢,博主分享
回复
麦考林 我这么没有听说过呢?
回复
现在的电子商务是打的火热啊!
竞争太激烈了啊
回复
学习一下了!!
回复
电子商务,现在很多传统企业也在介入!!!
回复
竞争太大。
回复
很有前景哦。
回复
互联网的发展趋势,开始向线下转移。
回复
营销的成功不仅仅是靠一种渠道。而是整合。
回复
可以从世纪佳缘,百合网,珍爱网的百度指数可以看出,这几个网站在非诚勿扰的推动下,搜索量上了新的台阶,线下推广目前依然是很有效的方法。
回复
确实是这样
回复
谋定而后动,千古不变
回复
灌灌水,证明我来过。
回复
写得不错 学习了!
回复
是这样流氓!
回复
真理往往掌握在少数人手中
回复