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2009年02月19日
电子商务与SaaS的结合已成潮流

云计算已成了互联网、IT行业目前最热门的概念，其中SaaS（软件即服务）作为云计算领域六大商用模式之一，最为人所知。SaaS是用户以租用的方式在线获得软件服务。用户可以根据自己的实际需求，通过互联网向厂商订购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。由于SaaS模式良好的前景，电信运营商、传统管理软件厂商、电子商务提供商、IT服务厂商、互联网基础运营商纷纷进入这一新兴市场。

目前在SaaS行业中，阿里巴巴集团旗下的阿里软件占据了半壁江山。阿里软件主要打造SaaS+商业云的概念，突出SaaS为中小企业的商业活动服务功能。阿里软件SaaS服务的主要产品品牌是：e网打进、阿里软件外贸版。e网打进主要为商业用户提供搜索后营销服务，即分析客户网站行为，促进企业网络营销效果。阿里软件外贸版目前主要服务于做外贸型中小企业，帮助它们实现客户资源、订单及相关信息的管理和查询。此外，阿里软件新推出的钱掌柜（AliFiance）主要为中小企业提供在线财务管理功能，也吸引了一批用户。

阿里软件的成功一方面是由于马云和阿里巴巴集团对SaaS服务前景的前瞻性认识，将其定位于电子商务生态链和基础设施的重要组成部分，进入市场较早，并且得到阿里巴巴集团兄弟子公司，特别是阿里巴巴B2B与淘宝网的资源支持；另一方面则来自于阿里软件的开放性：阿里软件的开发者加盟、赢在软件活动吸引了大批在线应用软件服务进入。此外，阿里软件还对开放渠道，容许中小企业代理销售阿里软件的产品服务。

说电子商务与SaaS的结合已成潮流，并非只有阿里软件的一个例子。确实，阿里软件目前主要的客户资源来自于阿里巴巴B2B上的中小企业会员及淘宝网上资深卖家。在国内著名互联网调研机构易观国际近日出具的报告中，我们也发现，SaaS行业中排名前几位的除了阿里软件外，还有同样做B2B的铭万网。

值得一提的是，作为国内B2B行业的第三名，阿里巴巴B2B的主要竞争者之一的中国制造网（焦点科技）在去年9月份公司十周年之际也推出了SaaS服务：领动。不过领动网目前所提供的SaaS服务仅限于企业，特别是外贸企业的在线管理功能，即类似于阿里软件外贸版。实际上，中国制造网的领动服务目前也确实在和B2B会员服务捆绑销售，作为B2B会员内容上的一种附加和延伸增值。
SaaS市场份额

电子商务之所以能与SaaS完美结合，也是因为两者面向的客户对象高度重合，即主要是中小企业和个人用户，这也是长尾理论的又一种应用。不过，目前对SaaS服务来说，最大的困难是用户认知度很低（目前还不到5%）。此外，很多用户对把自己企业或个人的商业数据或隐私资料放到别人的服务器上表示担心。也许，对SaaS行业来说，需要的是时间，即需要用来教育用户、培育市场的时间，还有逐步完善应用范畴和提升性能的时间。

电子商务是互联网领域未来最有前景的模式之一，SaaS及其所代表的云计算也是IT领域最有前景的应用之一，两者的无缝结合是必然的。SaaS化的电子商务也必将为长尾上的个人和中小企业用户带来更多便捷且廉价、有效的服务和体验。

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Filed under: 云计算,电子商务 — 行者无涯 Comments (1)
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1 条评论 to “电子商务与SaaS的结合已成潮流”

  1. 减肥 says:
    2009年02月20日 at 15:44

    学电子商务，但想找一份有关专业的工作都难啊！

    回复

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