中小企业在互联网时代的管理：SaaS与全程电子商务趋势

全球金融危机所带来的冲击目前仍然在加剧，由于普遍存在着资金薄弱，技术研发能力差，产品创新能力不足等致命弱点，相当多的国内众多中小企业也在这种危机中痛苦煎熬，甚至有不少已经在经济寒冬中死亡。在这种情况下，企业一方面需要加强自身内力的修炼，另一方面需要借助成本低、效率高的市场推广渠道。

中小企业加强自身内力修炼的关键就在于提高企业的管理水平。然而，对于它们来说，提高企业管理水平并非是一蹴而就的事情。虽然短期内较大程度提高企业管理水平不可行，但中小企业可以借助于SaaS这种低成本的新型的在线管理工具来提高企业管理效率。SaaS，即Software as a Service的缩写，翻译成中文是“软件即服务”。SaaS模式的出现让广大中小企业按需购买自己的服务，降低了企业成本，同时免除了它们在技术、人员等方面的巨大投入。SaaS让中小企业从技术、资金、人才的瓶颈制约中解放出来，把更多精力放在企业产品的生产和提高服务水平的方面上来。

除了选择使用SaaS服务外，广大中小企业选择电子商务作为市场推广渠道已是大势所趋。在过去几年中，电子商务的概念在中国得到普及，也逐渐成为中小企业的市场营销理念的核心。中小企业因为市场份额小，不可能去控制行业渠道，因而它们过去往往在生意中处于相对被动的地位，它们不得不去遵守大企业制定的游戏规则，更多的利润和市场空间被大企业所剥夺。电子商务的出现，让中小企业可以开辟自己独立的市场推广渠道，与买家直接对话，省去中间环节，从而提高沟通效率，降低企业成本，并最终实现企业收入和利润的提高。

SaaS和电子商务模式的出现为中小企业提供了高效、低成本的管理和市场推广手段，不过对广大中小企业来说，如何选择在众多SaaS和电子商务服务提供商中作出抉择是一个大难题。这个时候，中小企业不仅要考虑服务的具体内容，还要考虑服务的性价比，服务的稳定性和安全性。

金蝶国际软件集团旗下的友商网整合了SaaS和电子商务两种模式的服务，为企业提供在线会计、在线客户管理、在线贷账平台、在线储钱罐等企业内部管理服务和包括在线订货平台、在线对账平台、企业商铺等服务内容的企业间协同服务。此外，友商网还会客户提供友盾、在线培训、远程支持等增值服务。通过友商网的全程电子商务模式的SaaS服务，企业可以实现高效决策、异地协同、降低成本。

在外贸形势恶化，企业运营生产成本不断提高，市场竞争日趋激烈的今天，对中国中小企业来说，选择整合性的SaaS服务平台，为企业量身定做在线软件管理和全程电子商务服务已是一种明智之选。友商网SaaS服务平台以服务全面、价格低廉、安全性强等优点，以及贯穿其中的互联网时代管理这一理念，已经成了众多中小企业选择在线管理和全程电子商务服务的必选。

注：本文为博客话题营销日志。