2010年07月26日

7月8日,淘宝网调整了商品搜索排序规则,增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重。与此同时,淘宝网还公布了七大搜索作弊行为:炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致。

淘宝网搜索新规推出后,与以往相同的是,遭到一部分卖家的阻挠,甚至有300名卖家集体到杭州淘宝网总部抗议。网上甚至流出以“淘宝店主联合委员会”名义发布的抗议书,声称:自淘宝网7月8日高调修改搜索排序规则以来,中小卖家流量骤降,订单大量减少,虽然淘宝网对外声称是在服务上做了提升,但是经过实际测试发现,谁给淘宝网的钱多,谁的就排在前面。抗议书还说道:淘宝是大家的淘宝,不是某几个人的淘宝,我们保留采取进一步措施的权利

不可否认,淘宝网搜索新规确实影响到部分中小卖家的收益。这不可避免,淘宝网发展到今天,在中国网购市场的影响力已经足够大,任何风吹草动都会有人“感冒”。对此,去年我也曾经写过几篇关于淘宝网与中小卖家的博文:《从柠檬绿茶事件看网店与淘宝网的关系》、《淘宝网打假:卖家将由游击队转为正规军》、《淘宝网“差评门”:买家与卖家权益的制约与平衡》、《淘宝网的电子商务生态和丛林法则》……

其实,事情已经足够明白。淘宝网的已经实施的或者将来将要推出的新规则,“草根”卖家生存空间的被压缩已是趋势。对淘宝网来说,那些产品质量和服务差,不诚信的卖家对淘宝网来说已经是毒瘤。一方面,淘宝网打击不诚信卖家,特别是销售假货的卖家对改善自身社会形象,提高买家的购物体验,并实现淘宝网的最终上市都是有利的;另一方面,打击不诚信卖家,对淘宝网实施品牌卖家策略,发展B2C业务大有帮助。淘宝网需要将一些卖家“扫地出门”,这样才能“请来”更多的品牌卖家或者产品和服务更规范的大卖家。

就像去年我写的那篇《淘宝网的电子商务生态和丛林法则》中说的一样,绝大部分淘宝集市卖家(C类卖家)对淘宝网来说,不是“财富”,而是“累赘”,甚至一小部分卖家已成淘宝网“毒瘤”。所以,那些以“退出”要挟淘宝网新规的举动已经过时,淘宝网早已不必在乎。这些抵制的卖家现在也已明白这一点,于是采用更加“暴力”方法对淘宝网施压;而淘宝网的竞争对手拍拍网、百度有啊同样也明白:走淘宝网的老路,吸收这些产品服务都不规范的卖家是非常明智的。

中国契约精神的缺乏,整个社会诚信体系的缺失让每项“规范秩序”的改革都阻力重重,大的方面如国家改革,小的方面正如淘宝网新规。我相信,淘宝网的“改革”会继续。这项改革对淘宝网、网购行业、买家和大部分卖家都是有益的,尽管对部分卖家的阵痛不可避免。

不管传统渠道,还是网购渠道,商业竞争不是做慈善事业,既想赚钱,又不想任何资本投入已经行不通了。淘宝网曾经用“免费”手段成就了一大批“草根”卖家,也成就了自身。现在,淘宝网免费午餐时代已经结束。

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29 条评论 to “淘宝搜索新规:卖家免费午餐时代的结束”

  1. 妖娆盛唐 says:

    搜索规则的细则,淘宝并未公布。
    淘宝每次的规则改变,都是采用在其BBS发帖的形式来公布。
    排版不正规,字体混乱,甚至还有错别字。然后还有淘宝一大堆人乱七八糟的回应。

    淘宝社区充满了炒作,推荐的文章莫不是十分煽动性的脑残标题。内容却大部分文不对题。

    对于搜索规则的改变,淘宝怎么说也好,现在淘宝的网店,免费的确是做不下去,这不代表所有抗议的卖家都是无诚信的卖家。

    上期的淘宝错放类目整理站内信,皇冠卖家中错放类目的站了近1/6,这个比例也能说明一些问题。
    至于服务质量,商品属性这些特性,用户的从众心理等都会成为一个卖家商品销售量和评价的一个重要因素。前段时间的木木家事件,被炒成那样,木木家的销售依然没受多大影响,如此诚信缺失的商家 ,如果是一个中小卖家,早都灰飞烟灭了。

    所以,淘宝做得并非全对,商家也并非抗议得荒唐。淘宝仗着人气,仗着数量巨大的大卖家和B2B市场,有些作为已经有砍杀新手之势。这样做对买家并不一定是好事儿,对所谓的电子商务市场也并非一件好事儿。

    刚开了仨月店~有感而发,我一向麻木,对此次的搜索规则改变没啥感觉。继续做自己的。

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    行者无涯 Reply:

    嗯。分析得非常透彻。但是,不投入想赚钱现在不容易了

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    斯波帝卡sportica Reply:

    现在上来就得投资买排名,免费时代早就结束了

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  2. beely says:

    事实上,这样调整之后,越是便宜的产品,越是排到前面,因为他们的成交量和好评都会比贵的产品多

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  3. Sportica says:

    整个社会诚信体系的缺失

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  4. 老朋友 says:

    我的网站,pr为2 ,不知道能不能跟你交换个链接
    域名是http://shanhairail.info
    400电话
    找不到你的联系方式,如果可以的话,我的QQ:515246540,

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  5. 在利益面前,他们选择放弃商业道德。

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  6. 岁月无痕 says:

    同意一楼的观点,深有体会

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  7. 马云很黑啊。。。。

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  8. 程程 says:

    这种事情不可能做到人人都满意的,必定会“几家欢喜几家愁”的情况。如果人人都满意,人人都拍手称好,离危机就不远了。美国次贷经济危机就是很好的例子。

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  9. 茶盘 says:

    每一次调整,总会影响到一部分的利益,有人欢喜有人忧,正常的

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  10. Sportica says:

    整个社会诚信体系的缺失/

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  11. 马云 本来就是心黑啊!
    不然,他的钱从哪来的呢?

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  12. 淘宝网,现在的问题是越来越多了啊!
    希望,百度的有啊能和淘宝好好的竞争

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  13. 干嘛搞这么多内链啊?

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  14. 发型 says:

    利与益。。。 等等问题!!!

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  15. 服装批发 says:

    淘宝现在做的如此强大!

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  16. 三猫博客 says:

    compassblog.cn这个域名不用了????

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    dosou Reply:

    杯具,那个域名被万网收回了。

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    三猫博客 Reply:

    又一个杯具啊!!没给任何理由就收回了啊???这跟直接抢有什么区别!!

    com 与 net 的价值再一次被显现出来啊!!

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    三猫博客 Reply:

    或者你再弄出个告示什么的,说明一下,不然好多人都不知道换域名了。如果没定阅的话,还以为永远都不开了呢

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    行者无涯 Reply:

    之前那个域名后来没有去申请再次备案,于是被收回了。

    嗯,之前更换域名前做过公告的,而且之前那个域名跳转到新域名有三个来月。也就是6月份那个compassblog.cn才被收回的。

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  17. 钻井机 says:

    都想法赚钱。。

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  18. 减肥饼干 says:

    恩,再吃饭就要收费了!

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  19. grace gift says:

    草根卖家不容易啊。

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  20. 阿芙香薰 says:

    淘宝做大了,开始考虑甩掉那些小卖家了,难做了哦

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  21. 张立柱 says:

    想着法的收钱呀

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  22. 灌灌水,证明我来过想着法的收钱呀

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